متابعات – نبض السودان

أصدر بنك الخرطوم بيانًا رسميًا حذر فيه جميع عملائه من مشاركة معلوماتهم المصرفية مع أي جهة غير موثوقة، مشددًا على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات المصرفية وعدم الإفصاح عنها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني إلا من خلال القنوات الرسمية.

رسالة البنك لعملائه

أكد البنك في بيانه، الذي نشرته منصة السودان، أن “سرية معلوماتك حماية لكل حساباتك”، داعيًا العملاء إلى توخي الحذر وعدم مشاركة أي تفاصيل بنكية إلا عبر الفروع العاملة، خدمة العملاء المباشرة، أو الصفحات الرسمية للبنك.

تحذير من عمليات الاحتيال

يأتي هذا التنويه في ظل تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف العملاء عبر رسائل مزيفة ومكالمات هاتفية مشبوهة، حيث يحاول المحتالون انتحال صفة موظفي البنك لسرقة بيانات الحسابات.

إجراءات الحماية المطلوبة

نصح بنك الخرطوم عملاءه باتباع التدابير التالية لضمان سلامة حساباتهم:

• عدم مشاركة أي بيانات مصرفية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• التعامل فقط مع القنوات الرسمية للبنك لتحديث أو إدارة الحسابات.
• الإبلاغ الفوري عن أي محاولات مشبوهة عبر خدمة العملاء.

التواصل مع البنك

لأي استفسارات أو تأكيد معلومات، دعا البنك عملاءه إلى زيارة فروعه الرسمية أو التواصل مع خدمة العملاء مباشرة، محذرًا من الاستجابة لأي طلبات غير موثوقة قد تؤدي إلى سرقة البيانات أو الاحتيال المالي.